廣州如江智能科技有限公司

如江科技客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器的介紹、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

廣州如江智能科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的訪客機(jī)、評(píng)價(jià)器、廣告機(jī)、排隊(duì)機(jī)等暢銷消費(fèi)者市場，在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。如江科技有限公司實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。92mm（長×寬×高）工作環(huán)境：室內(nèi)溫度-5~40℃濕度<。

客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器概述

客戶評(píng)價(jià)器采用流線型外型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置插入式柜員資料卡可顯示服務(wù)工作人員的照片、工號(hào)、姓名等，客戶評(píng)價(jià)器配合我公司自行開發(fā)的客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，完全由顧客自主對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、是否在崗等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)可通過系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)每位工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，從而有效地對(duì)員工服務(wù)績效考核和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品客戶評(píng)價(jià)器可廣泛用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、金融、保險(xiǎn)、郵政、電信等單位。廣州如江智能科技有限公司經(jīng)銷批發(fā)的訪客機(jī)、評(píng)價(jià)器、廣告機(jī)、排隊(duì)機(jī)等暢銷消費(fèi)者市場，在消費(fèi)者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

四鍵客戶評(píng)價(jià)器特點(diǎn)

1. 采用USB接口/鍵盤口/串口連接電腦，無需施工布線

2. 無需外接電源，且省去供電煩惱

3. 無需柜臺(tái)控制器，用軟件控制

4. 五顆服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)燈，顯示服務(wù)星級(jí)

5. 員工坐席卡美觀大方、員工崗位公示清晰明確

6. 客戶評(píng)價(jià)器評(píng)價(jià)內(nèi)容可分為“非常滿意”、“滿意”、 “基本滿意”、“ 不滿意”。

7. 獨(dú)有四按鍵顧客評(píng)價(jià)，操作簡單快捷(支持定制)

8. 工作溫度0℃～+40℃

9. 貯存溫度-30℃～+70℃

10. 工作濕度10%～95%RH

11. 電源：DC+5V

重慶渝北區(qū)政府采購安裝“服務(wù)評(píng)價(jià)器”促服務(wù)提升

重慶渝北區(qū)政府服務(wù)大廳安裝了如江新款服務(wù)評(píng)價(jià)器，實(shí)行群眾滿意度評(píng)價(jià)。安裝“服務(wù)評(píng)價(jià)器”后，每一位辦事群眾來窗口辦理完業(yè)務(wù)，可以根據(jù)工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，在評(píng)價(jià)器上評(píng)分。5*14*1cm支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用包裝尺寸 23。評(píng)價(jià)分為“非常滿意、滿意、一般、態(tài)度差、待改進(jìn)”等多檔（等級(jí)可通過后臺(tái)新增或刪除，還可以設(shè)置成評(píng)分），

辦事群眾的評(píng)分數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在電腦服務(wù)器內(nèi)，通過這些數(shù)據(jù)，可以隨時(shí)了解窗口的服務(wù)質(zhì)量。

如江科技液晶服務(wù)評(píng)價(jià)器、多功能服務(wù)評(píng)價(jià)器、液晶屏評(píng)價(jià)器

四鍵五星評(píng)價(jià)器

產(chǎn)品型號(hào) RJ-AP20

外觀顏色 銀色

介紹 4鍵星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)器；采用094/485/USB接口；開模一體外殼；外形尺寸：113*105*187。可與排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用，也可做獨(dú)立的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

顧客服務(wù)評(píng)價(jià)器產(chǎn)品特點(diǎn)

2 外型美觀大氣，款式新穎，T型流線式設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，符合人體工學(xué)

2 產(chǎn)品尺寸：198*120*150mm

2 安裝使用便捷：采用2m2.0獨(dú)立usb數(shù)據(jù)線與窗口辦公電腦聯(lián)機(jī)，無需復(fù)雜布線和額外供電。

2 系統(tǒng)兼容性強(qiáng)穩(wěn)定性好：完美支持windows2000-win7、win8等操作系統(tǒng)

2 鼠標(biāo)鍵盤一體式操作：設(shè)備支持鼠標(biāo)和鍵盤操作，方便辦事人員對(duì)評(píng)價(jià)器的使用。

2 四鍵設(shè)計(jì)接受顧客綜合評(píng)價(jià)：按鍵內(nèi)容：非常滿意，滿意，基本滿意，不滿意

2 五星級(jí)LED指示燈顯示服務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量公示明了。

2 廣播臺(tái)專員錄音，專業(yè)mp3播放器，具有“歡迎光臨” 、“請?jiān)u價(jià)”等語音提示功能，聲音清晰、自然、優(yōu)美

2 開機(jī)自動(dòng)登陸：終端軟件具備開機(jī)自動(dòng)登陸功能，防止工作人員工作時(shí)間不開啟評(píng)價(jià)器。

2 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)：采用一事一評(píng)的方法操作，辦完一件事工作人員操作評(píng)價(jià)，客戶對(duì)辦事人員的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。

2 獨(dú)有的員工身份識(shí)別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的員工身份，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)，誤評(píng)現(xiàn)象。

2 系統(tǒng)具備員工考勤功能并實(shí)時(shí)監(jiān)控窗口工作狀態(tài)：用戶服務(wù)器能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控評(píng)價(jià)器運(yùn)行狀態(tài)，可以查詢統(tǒng)計(jì)員工每天上崗的時(shí)間，保證員工每天能準(zhǔn)時(shí)上線，同時(shí)能夠?qū)]有上線的工作人員一鍵統(tǒng)計(jì)出來。

評(píng)價(jià)器系統(tǒng)管理解決方案

系統(tǒng)管理：

1.多用戶等級(jí)：系統(tǒng)可設(shè)置多級(jí)用戶等級(jí)，多級(jí)用戶可單獨(dú)授權(quán)訪問數(shù)據(jù)權(quán)限，如單位用戶可查看單位員工的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，非相應(yīng)范圍不能查看。個(gè)人用戶只能查看本人評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)管理員擁有系統(tǒng)的權(quán)限，可使用系統(tǒng)所有功能。

2.數(shù)據(jù)打?。嚎蓪⒔y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)打印。

3.數(shù)據(jù)導(dǎo)出Excel：查詢數(shù)據(jù)可導(dǎo)出到Excel表格。

4.多條件評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)搜索：可根據(jù)單位、部門、起止時(shí)間、員工姓名、工號(hào)搜索評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

5.員工查看本人評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，未授權(quán)不能查看他人評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

如江科技10寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器、液晶窗口智能交互系統(tǒng)、評(píng)價(jià)器、

如江科技10寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器產(chǎn)品介紹

10.1寸觸摸屏，內(nèi)置無線WIFI，與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)配套工作。

★人員在呼叫器上登陸后，評(píng)價(jià)器顯示人員照片；姓名；可選擇采用無線收發(fā)，該方式無需長距離布線、安裝、移位方便，即可省去布線的煩惱，也不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境。工號(hào)；部門；顧客到達(dá)辦理臺(tái)后評(píng)價(jià)器語音提示（您好歡迎光臨）業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后顧客可對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，液晶顯示、評(píng)價(jià)四按鍵，評(píng)價(jià)結(jié)束后語音提示謝謝;評(píng)價(jià)結(jié)果可在后臺(tái)報(bào)表中心查詢統(tǒng)計(jì)。

一、產(chǎn)品概述

  液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前引領(lǐng)的營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布通滾動(dòng)字幕、圖片、廣告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示。為提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技有限公司開發(fā)出的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

二、應(yīng)用環(huán)境

可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。

標(biāo)準(zhǔn)配置

核心設(shè)備：1.3GHz四核CPU，2G RAM，8G Flash硬盤。

輸出設(shè)備：10寸液晶顯示器，1280X800分辨率以上。

輸入設(shè)備：10點(diǎn)觸控屏。

重力感應(yīng)：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：Android 5.0以上。

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源：電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸：242.46*162.92*10.14mm；